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Was ist Amazon Fulfillment?   Amazon Fulfillment oder Fulfillment by Amazon, kurz FBA, übernimmt für Sie als Online-Händler die logistischen Aufgaben. Sie senden ihre Ware zu einem Logistikcenter von Amazon, lagern diese dort ein und Amazon versendet ihre Produkte auf Knopfdruck zu Ihren Kunden. Die meisten Großhändler verschicken Ihre Waren direkt in das Amazon Fulfillment-Center. Amazon übernimmt von hier an die Lagerung, den Versand, den Kundenservice und...

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e fulfillment

E-Fulfillment   Im digitalen Zeitalter verändern sich bestehende Strukturen und eine - gefühlt - immer schneller werdende Zeitrechnung erlaubt in vielen Branchen keine Fehler. Im Fulfillment-Sektor ist das auch zu beobachten. Viele Lösungswege führen daher über die Anbindung an die digitale Welt – also einen digitalen Handel. So werden Informationen in kürzester Zeit von A nach B übermittelt. Es profitieren Fulfillment-Dienstleister und Kunden.   In diesem Artikel beschrieben wir...

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  Was ist ein ERP-System?   Ein ERP-System oder auch Enterprise-Ressource-Planning System, ist in erster Linie eine Art digitaler Datenbank zur Unterstützung verschiedener Geschäftsprozesse. Sie dient dem zwischenbetrieblichen Informationsaustausch und plant, wie der Name es so schön sagt, die Ressourcen des Unternehmens. ERP-Systeme sind in den 1960er Jahren zur Materialbedarfsplanung entstanden und sind heutzutage multifunktional und Branchenübergreifend einsetzbar.   In den nachfolgenden Abschnitten befassen wir uns mit der Frage: Wozu benötigt...

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Fulfillment

  Was ist Fulfillment?   Fulfillment, also die Erfüllung oder die Vollendung eines Prozesses, ist ein Teilbereich der Logistik, der in den letzten Jahren einen stetigen Zuwachs erfährt. Fulfillment-Services haben sich auf die Abwicklung aller logistischen Handlungen, also die gesamte Auftragsabwicklung, spezialisiert. Der Online-Shop Betreiber kann sich somit auf seine Kernkompetenzen konzentrieren und diese ausbauen. Oft wird dieser „Rundum-Sorglos-Service“ von E-Commerce Shops genutzt. Das Outsourcing der Logistik ist...

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marketplace fulfillment

Was ist Marketplace-Fulfillment?   Um zu verstehen was Marketplace-Fulfillment ist, möchte ich mit einer kurzen Begriffserklärung anfangen. Als "Marketplace" werden Webseiten bezeichnet, auf denen viele Verkäufer und Käufer Handel betreiben können. Dabei muss gegeben sein, dass die Käufer Produkte kaufen können, ohne die Seite zu verlassen.   Fulfillment ist die Erbringung oder Erfüllung logistischer Prozesse. Fulfillment-Dienstleister können ihr kompletten logistischen Prozesse übernehmen (Lagerung, Versendung, Reklamation, Kundensupport). Hier finden Sie einen...

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Retourenmanagement im Fulfillment

  Was ist Retourenmanagement?   „Das Retourenmanagement stellt eine wesentliche Aufgabe der Rückführungslogistik und des Kundenmanagements dar, bei der Waren-, Finanz- und Informationsflüsse zwischen dem Rücksendenden (Retournierer) und dem Lieferanten eines Gutes geplant, gesteuert und kontrolliert werden“ (Gabler Wirtschaftslexikon, Stichwort Retourenmanagement).   Das Retourenmanagement ist somit für alle Aufgaben zuständig, die eine Rücksendung mit sich bringt. Vergleicht man das Retourenmanagement mit der Beschaffungslogistik, stellt sich heraus, dass, im Gegensatz zu...

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Value Added Services im Fulfillment

  Was sind Value Added Services?   Ein Mehrwertdienst, Value Added Service oder kurz VAS, ist ein Begriff in der Logistik, der einen nicht zum Kerngeschäft gehörenden Dienst beschreibt. Dieser geht über die standardmäßigen Leistungen hinaus und bietet umfangreichere Lösungen an.   In anderen Dienstleistungsbranchen (z.B. in der Telekommunikationsbranche) können Value Added Services auch als Dienste verwendet werden, die zu geringen oder keinen Kosten verfügbar sind, um ihr Hauptgeschäft zu...

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